Garantieprobleme

Wenn Sie glauben, dass bei einem unserer Produkte ein Problem auftritt, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihre Verkaufsstelle, um weitere Anweisungen zum weiteren Vorgehen zu erhalten. Die Verkaufsstelle ist Ihre erste Hand, wenn es um die Geltendmachung von Garantieansprüchen geht.

Ohrhörer und Kopfhörer

Nocs garantiert, dass dieses Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs und für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab Kaufdatum frei von Herstellungs- und Materialfehlern ist. Diese Garantie schränkt weder verbindliche Gesetze noch die Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer ein. Diese Garantie gilt unter der Voraussetzung, dass der Verkäufer des Produkts keine anderen Garantien gewährt und die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Der Kunde muss eine Quittung mit Datum und Ort des Kaufs vorlegen.
• Dass es über einen autorisierten Händler gekauft wurde. Käufe über nicht autorisierte Wiederverkäufer oder Verkäufe an Dritte sind nicht abgedeckt.
• Dass das Produkt als das Produkt identifiziert werden kann, für das es sich ausgibt.
• Dass das Produkt nicht durch unsachgemäße Behandlung wie Hitze, Kälte, Feuchtigkeit, Magnetismus, ungewöhnliche Abnutzung, Modifikation oder höhere Gewalt beschädigt wird.
• Dass das Produkt nicht durch eine Fehlinterpretation der Anleitung beschädigt wird.
• Dass etwaige Herstellungs- und/oder Materialfehler das Hauptprodukt, nämlich die Ohrhörer, betreffen.

Bei Garantieproblemen kontaktieren Sie uns bitte unter support (at) nocs.se

 

Lautsprecher

Nocs garantiert, dass dieses Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs und für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab Kaufdatum frei von Herstellungs- und Materialfehlern ist. Diese Garantie schränkt weder die verbindliche Gesetzgebung noch das gesetzliche Recht des Verbrauchers ein. Diese Garantie gilt unter der Voraussetzung, dass der Verkäufer des Produkts keine anderen Garantien gewährt und die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Diese Garantie gilt unter der Voraussetzung, dass der Eigentümer eine Quittung mit Kaufdatum und -ort vorlegt.
• Diese Garantie gilt unter der Voraussetzung, dass das Produkt bei einem autorisierten Händler gekauft wurde. Käufe über nicht autorisierte Wiederverkäufer oder Verkäufe an Dritte sind nicht abgedeckt.
• Diese Garantie gilt unter der Voraussetzung, dass das Produkt nicht durch unsachgemäße Behandlung wie Hitze, Kälte, Feuchtigkeit, Magnetismus, ungewöhnliche Abnutzung, Modifikation oder höhere Gewalt beschädigt wird.
• Diese Garantie gilt unter der Voraussetzung, dass das Produkt nicht durch eine Fehlinterpretation der Anleitung beschädigt wird.
• Diese Garantie gilt unter der Voraussetzung, dass das Produkt keiner Wartung, Änderung oder sonstigen Handhabung durch eine unbefugte Person unterzogen wurde.
• Diese Garantie gilt unter der Voraussetzung, dass die Seriennummern unverändert und lesbar sind.
• Diese Garantie beschränkt sich auf den Ersatz des Produkts und umfasst nicht Transport-, Bearbeitungs- oder andere Zusatzkosten.
• Diese Garantie ist auf den ursprünglichen Besitzer des Produkts beschränkt.
• Diese Garantie gilt nur für Material- und Verarbeitungsfehler zum Zeitpunkt des Kaufs sowie für eine angemessene Abnutzung im Folgejahr.

 

Garantieersatz

Wenn die Garantie abgedeckt ist, ersetzt Nocs das Produkt oder entscheidet sich in einigen Fällen nach Nocs Ermessen dafür, es durch ein generalüberholtes Produkt zu ersetzen. Wenn das Produkt veraltet ist, wird basierend auf den Funktionen und dem Verkaufspreis des Produkts ein passender Ersatz ausgewählt. Für veraltete Produkte kann Nocs nicht die gleiche Farbe wie das Originalprodukt garantieren. Garantieaustausch wird innerhalb von 60 Tagen bearbeitet. Sollte das Produkt nicht vorrätig sein, kann diese Frist verlängert werden. Für während des Garantiezeitraums ersetzte oder reparierte Produkte gilt eine Garantie für den Rest des ursprünglichen Garantiezeitraums oder für 60 Tage ab dem Datum der Reparatur oder des Austauschs.

Garantieversand

Nocs trägt die Kosten für die Rücksendung an den Kunden nur nach Ablauf der Garantiezeit. Der Kunde ist für alle Versand- und Bearbeitungskosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts an Nocs verantwortlich. Die Produkte müssen in der Originalverpackung versendet oder entsprechend geschützt werden, um Transportschäden zu vermeiden. Nocs übernimmt keine Haftung für Schäden, die beim Transport entstehen. Nocs kann nur Pakete bearbeiten, die die vollständigen Informationen des Kunden, den vollständigen Namen, die Lieferadresse, die E-Mail-Adresse und die Bestellnummer enthalten.

Kehrt zurück

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und es sich aus irgendeinem Grund anders überlegt haben, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support (at) nocs.se unter Angabe Ihrer Bestellnummer und wir werden uns mit weiteren Anweisungen bei Ihnen melden.

Für die Annahme einer Rücksendung muss das Produkt unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein, einschließlich Originalverpackung, sämtlichem Zubehör und einer Kopie der Quittung. Akzeptierte Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeitet und Ihrem Konto wieder gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für alle Versandkosten im Zusammenhang mit einer Rücksendung an unsere Adresse in Schweden verantwortlich ist. Bezahlte Versand- oder Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.

 

Kundendienst und Garantie

Bei Shop-Fragen zu Garantieproblemen oder Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Hallo (at) nocsdesign.com

Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt defekt ist und von unserer Garantie abgedeckt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support (at) nocs.se